개인정보 처리방침

삼영이엔지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 견적·공사 상담 문의, A/S 접수, 고객 의견 접수: 문의 내용 확인, 상담, 견적·회신
• 채용 지원 접수: 지원자 확인, 서류 검토 및 전형 진행, 결과 안내
• 인재풀 등록: 등록자 확인 및 이후 채용 기회 안내
• 홈페이지 운영 및 보안: 서비스 제공, 장애·부정 이용 대응, 언어 설정 유지

2. 처리하는 개인정보의 항목과 처리 근거

1) 문의(견적·공사 상담, A/S, 고객 의견) — 정보주체의 동의(제15조제1항제1호)

• 필수: 성명, 이메일, 문의 내용, 문의 유형
• 선택(별도 동의): 회사명, 연락처, 공사 유형, 현장 지역, 업종, 면적, 목표 등급, 희망 일정, 예산 범위, 장비명·모델, 고장 증상, 첨부파일(파일 내용에 포함된 개인정보)
• 선택 항목과 첨부파일 없이도 문의할 수 있습니다.

2) 채용 지원 및 인재풀 등록 — 정보주체의 동의(제15조제1항제1호)

• 채용 지원 필수: 성명, 연락처, 이메일, 지원한 채용 공고, 지원서·이력서 등 첨부파일(파일 내용에 포함된 개인정보)
• 독립 인재풀 등록 양식의 필수 항목: 성명, 연락처, 이메일, 희망 분야, 경력 연수, 이력서 등 첨부파일
• 채용 지원 시 인재풀 추가 등록은 선택 동의한 경우에만 이루어지며, 제출한 지원 정보와 첨부파일을 별도로 저장합니다. 이 경로에서는 희망 분야와 경력 연수를 별도로 입력받지 않습니다.
• 선택(별도 동의): 자기소개 등 남기는 말
• 첨부파일에 주민등록번호, 건강 정보 등 민감한 정보는 적지 말아 주세요.

3) 접수 과정에서 함께 기록되는 정보

• 문의: 접수 시각, 문의 채널, 처리 상태, 필수·선택 동의 시각
• 채용 지원·인재풀: 접수 시각, 필수·선택 동의 시각, 동의한 안내 문구와 그 버전

4) 동의 없이 처리하는 정보 — 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호

• 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저 정보, 이전 페이지 주소): 홈페이지의 안정적 운영과 장애·부정 이용 대응을 위해 처리합니다.
• 언어 선택 쿠키(i18next): 이용자가 선택한 언어를 유지하기 위해 처리하며, 저장 기간과 거부 방법은 제3조와 제9조에 설명합니다.
• 위 처리는 해당 운영상 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 넘지 않으며, 그 이익이 정보주체의 권리보다 명백하게 우선하는 범위에 한합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 정보주체에게 동의받은 보유 기간 또는 법령에 따른 보유 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

• 문의: 문의 접수일로부터 3년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. (견적·공사 상담은 검토와 후속 협의 기간이 길고, 분쟁 대응을 위해 상담 이력이 필요하기 때문입니다.) 정보주체가 삭제를 요청하면 그 전이라도 지체 없이 파기합니다.
• 채용 지원: 접수 시점부터 365일(1년)이 지나면 지원서와 첨부파일을 자동으로 파기합니다.
• 인재풀 등록: 등록 시점부터 365일(1년)이 지나면 등록 정보와 첨부파일을 자동으로 파기합니다.
• 접속 기록: 홈페이지 웹서버의 접속 기록은 파일당 10MB, 최대 3개까지 순환 보관하며, 이를 넘으면 오래된 기록부터 자동으로 삭제합니다.
• 언어 선택 쿠키: 1년

다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 홈페이지를 안정적이고 안전하게 전송하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• 수탁자(이전받는 자): Cloudflare, Inc. 및 그 자회사
• 연락처: 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA / dpo@cloudflare.com
• 위탁 업무 및 이용 목적: 홈페이지 전송(콘텐츠 전송 네트워크), 접속 보호(보안)
• 이전되는 항목: 홈페이지 이용 시 전송되는 정보(IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저 정보 및 문의·지원 시 전송되는 입력 내용과 첨부파일)
• Cloudflare가 한국 이용자 부록 제3절에 공개한 수신 국가: 미국, 영국, 싱가포르, 호주, 독일, 포르투갈, 프랑스, 일본, 캐나다, 네덜란드, 아랍에미리트, 인도, 멕시코, 말레이시아, 스웨덴. 이 목록은 Cloudflare의 일반 공개자료에 따른 것으로, 이 홈페이지에 적용되는 모든 경유·보관 국가를 별도로 확인한 목록은 아닙니다.
• 이전 시기 및 방법: 홈페이지에 접속하거나 정보를 전송할 때 정보통신망을 통해 이전
• Cloudflare 공개 보유기준: Cloudflare 개인정보 처리방침 제11절에 따르면 처리 목적과 법적 의무, 정보의 양·성격·민감도, 오용·유출 위험 및 더 적은 정보로 목적을 달성할 수 있는지를 고려하여 기간을 정합니다. 이 공개기준은 이 홈페이지의 중계 내용과 접속·보안 기록 각각에 적용되는 확정 보유일수를 뜻하지 않습니다.
• 이전 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위해 처리위탁이 필요한 경우로서 이 처리방침에 공개)
• 이전을 원하지 않는 경우: 홈페이지 이용과 온라인 제출을 하지 않으면 이후의 이전을 피할 수 있으나, 이 경우 홈페이지의 온라인 문의·지원 기능은 이용할 수 없습니다. 문의는 전화(031-355-3315)로도 할 수 있습니다. 이미 이전된 정보에 대한 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
• 관련 방침: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ , https://www.cloudflare.com/privacypolicy/southkorea-addendum/

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알리겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1) 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 채용 지원서·인재풀 등록 원본과 첨부파일은 보유 기간 종료 후 시스템의 자동 정리 절차로 삭제합니다. 제8조의 열람·파기 등 처리기록은 이 자동 삭제의 대상에 포함되지 않습니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

2) 파기 방법: 시스템의 채용 지원서·인재풀 등록 원본은 데이터베이스에서, 첨부파일은 저장소에서 삭제합니다. 개인정보 파기 시에는 복구·재생되지 않도록 필요한 조치를 해야 합니다. 종이 문서를 파기하는 경우에는 분쇄·소각 등 적절한 방법을 사용해야 합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

2) 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등으로 아래 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

3) 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 위임을 받은 대리인은 위임장을, 법정대리인은 법정대리 관계를 확인할 수 있는 자료를 제출해야 합니다.

4) 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제36조제1항, 제37조제2항 등에 따라 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

7) 다른 사람의 개인정보를 권한 없이 입력하지 마세요.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 접근 권한 관리: 문의·채용 정보는 인증된 관리자 계정으로만 조회할 수 있도록 제한합니다.
• 접근 통제: 관리자 화면은 아이디·비밀번호 인증을 거쳐야 하며, 인증 갱신 정보는 스크립트로 읽을 수 없는 보안 쿠키(HttpOnly)로 관리합니다.
• 첨부파일 보호: 첨부파일은 공개 경로와 분리된 저장소에 보관하고 관리자 인증을 거쳐서만 내려받을 수 있으며, 업로드 시 파일 형식을 검사합니다.
• 전송 구간 암호화: 이용자의 브라우저와 홈페이지 사이에서 주고받는 정보는 암호화 통신(HTTPS)으로 전송합니다.
• 처리 기록 관리: 채용 정보의 열람·파기 등 처리 기록을 남깁니다.
• 부정 이용 방지: 짧은 시간에 반복되는 접수를 제한합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1) 회사는 이용자가 선택한 언어(한국어·영어)를 기억하기 위해 i18next 쿠키를 사용하며, 이 쿠키는 1년간 저장됩니다. 회사는 이용 행태를 분석하거나 맞춤형 광고를 하기 위한 쿠키나 분석 도구를 설치하지 않습니다.

2) 회사 위치 안내 페이지는 Google 지도를 불러옵니다. 지도가 표시될 때 이용자의 브라우저가 Google에 직접 접속하므로 IP 주소, 브라우저 정보 등이 Google에 전송되며, Google이 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이에 대해서는 Google의 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)이 적용되며, 브라우저 설정으로 외부 사이트 쿠키를 차단할 수 있습니다.

3) 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 언어 경로(/ko, /en)와 브라우저 언어 설정으로 홈페이지를 이용할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 권오민
• 직위: 각자대표
• 전화: 031-355-3315
• 이메일: sales@syeng.net

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 검찰: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

1) 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다. 이번 개정은 기존 처리방침에 부족했던 채용·인재풀의 처리 항목과 보유기간, 접속 기록과 쿠키, Cloudflare 처리 위탁·국외이전, Google 지도 이용 시 전송에 관한 설명을 보완하고 개인정보 보호책임자 및 영문 안내를 정비합니다. 이전 내용은 아래 버전 목록과 비교 기능에서 확인할 수 있습니다.

2) 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터(정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 홈페이지를 통해 알립니다.

3) 이전 처리방침은 이 페이지의 버전 목록에서 확인할 수 있습니다.